Eliminar tu cuenta y datos de Kalorik

Última actualización: 28 de junio de 2026

Resumen

Puedes eliminar tu cuenta de Kalorik y todos los datos asociados en cualquier momento, de forma gratuita y sin coste.

Hay dos vías equivalentes:

  1. Desde la propia app (recomendado, inmediato).
  2. Enviando un email a support@kalorik.app (procesamos la solicitud en un máximo de 30 días).

1. Eliminar tu cuenta desde la app

  1. Abre la aplicación Kalorik en tu dispositivo Android o iOS.
  2. Inicia sesión con tus credenciales si no lo estás ya.
  3. Ve a la pestaña Perfil (icono inferior derecho).
  4. Baja hasta la sección Cuenta.
  5. Pulsa Eliminar mi cuenta.
  6. Confirma tu decisión en el cuadro de diálogo.

La eliminación es inmediata. Tu cuenta y todos los datos asociados se borran de nuestros servidores en ese momento.

2. Eliminar tu cuenta por email

Si no puedes acceder a la app, escríbenos a support@kalorik.app indicando:

  • El email con el que te registraste en Kalorik.
  • Asunto: "Solicito eliminar mi cuenta".

Verificaremos tu identidad y procesaremos la eliminación en un máximo de 30 días naturales, conforme al artículo 17 del RGPD.

3. Datos que se eliminan

Al eliminar tu cuenta borramos de forma permanente todo lo siguiente:

  • Datos de perfil: nombre, email, edad, sexo, peso, altura.
  • Objetivos, preferencias y modalidad de entrenamiento.
  • Información de salud que hayas declarado (dolencias, intolerancias, indicadores médicos).
  • Histórico de entrenamientos completados, series, pesos y repeticiones.
  • Registros de comidas y consumos calóricos.
  • Fotos de progreso que hayas subido.
  • Mensajes intercambiados con el Coach IA.
  • Datos sociales: amistades, peticiones de amistad, retos semanales.
  • Identificadores técnicos del dispositivo asociados a tu cuenta.

4. Datos que se conservan (y por qué)

Por obligación legal o de auditoría, conservamos durante el plazo mínimo necesario:

  • Registros de transacciones de suscripción (si has sido usuario Premium): hasta 6 años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio y la normativa fiscal española. Estos registros se gestionan a través de Google Play Billing y RevenueCat; no contienen información de salud ni de uso de la app.
  • Logs anonimizados de seguridad (intentos de acceso, errores técnicos): hasta 90 días, conforme al artículo 32 del RGPD. No permiten identificarte personalmente.

Pasados estos plazos, también se eliminan automáticamente.

5. Si solo quieres dejar de usar Kalorik

No es necesario eliminar la cuenta para dejar de usar la app. Puedes:

  • Cancelar tu suscripción Premium desde Google Play o la App Store sin eliminar la cuenta.
  • Desinstalar la app sin perder tus datos (se mantienen para cuando vuelvas).

Si decides volver más adelante, podrás iniciar sesión con tu email y recuperar todo tu histórico.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos:

Email: support@kalorik.app
Web: https://kalorik.app
Política de privacidad completa: kalorik.app/privacy

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).